TicketStream – Application de gestion de tickets de support

À propos

TicketStream est une application conçue pour centraliser et optimiser la gestion des tickets de support dans une organisation. Elle offre une interface intuitive permettant de gérer l’ensemble du cycle de traitement des incidents : • Connexion sécurisée pour les utilisateurs et les agents • Soumission et suivi des demandes par les utilisateurs • Traitement, assignation et résolution des tickets par les agents • Communication intégrée autour de chaque incident pour un suivi collaboratif • Dashboard statistique offrant une vision complète de l'activité